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发送短信是手动好还是自动好

作者:bianji2 点击量: 2016-03-17 09:58:06

自动发送短信无法通过会员的消费等信息作出判断,只能群发内容一致的信息,这样既显得没有诚意,又无法精确营销,那发送短信是手动好还是自动好呢?


      在使用会员管理系统的时候,短信功能是作为会员制营销的基本功能而存在的。短信功能只是提供了发短信的平台,如何运用短信功能才是重中之重。

      短信平台都提供了自动发送的功能,这样能节省商家很多精力和时间,但自动发送短信无法通过会员的消费等信息作出判断,只能群发内容一致的信息,这样既显得没有诚意,又无法精确营销,那发送短信是手动好还是自动好呢?

      (1)自动发送信息的优势和劣势

      自动发送信息可以说是一项一劳永逸的工作。通过森普VIP+免费会员软件的自动发送短信设置,可以设定自动发送的内容、时间、发送间隔。森普VIP+会员管理系统可以根据节日等自动发送节日信息,甚至可以设置自动发送会员生日祝福短信。自动发送短信给我们带来的是智能的操作体验,一次设置之后就无需倾注太多的精力,能够让我们把心思放在如何经营上。

      自动发送短信是毫无“人文关怀”的,这个“人文关怀”的出发点是接收短信的顾客是否真的需要这些短信,比如一位刚刚做过服务的顾客收到一条相同服务打折的信息,这对于顾客来说是垃圾信息。而且自动发送短信无法根据现实的变化做出改变,比如三八妇女节的衍生节日女生节,甚至是女神节等等,营销中心的短信只能根据录入的信息就行发送,有时会无法适应时代的发展。

      (2)手动发送短信的优势和劣势

      手动发送短信可以针对不同的会员进行短信定制,这样的短信更加符合会员的实际情况,比如说通过系统可以发现一位会员消费某项服务的周期,通过推算确定再次消费该服务的时间,然后推送相应短信,这样的优质会员制营销短信所带来的客户更加精确稳定。

      手动发送短信的劣势最直接的就是需要大量的时间和精力。你需要针对每一位会员进行分析,会员数量一旦增多,工作量就会增大,同时会员的喜好也可能随时变化,你要随时观察会员的消费行为作出判断,成本太高。

      发送短信是手动好还是自动好,其实并没有定论,这两种方式各有优缺点。所以森普VIP+会员管理系统建议两种方法混合使用,抓住两种方法的优点运用才能让工作变得高效。

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