怎么做一个职业美甲店长

作者：bianji1 点击量： 2015-11-12 10:58:35

想要成功的经营管理一家美甲店，就要学会做好一个职业美甲店长，管理好员工与会员。下面我们带你通过森普VIP+会员管理软件一起了解。详情咨询：400-017-0389。

二个基本点：

　　对老板负责；不用多讲，不对老板负责，你做不长久，老板会炒了你。

　　对员工负责；不对员工负责，员工要么会联合起来抵制你，那就会出现两种结果，一是员工集体辞职，你一个光棍司令最后也得走人。第二种是你的管理下达不了，起不了作用，被员工挤走了。管理是控制与被控制的游戏，谁掌握了主动权，谁就能控制场面。

三个注意：

　　一．多给你下属鼓励，少点埋怨。

　　批评是一种技巧，有时鼓励也可以起到批评的效果，有一次在一个店里就碰过这样的一种情况，新员工到店里，技术不是很好，刚好老板让她修修甲，员工一是紧张，二是技术不是很好，做得效果可想而知，店长就开始说起来了，说技术不好，说做错了不承认，说这样的一群人怎么做事。我在边上听了就想开口说她，后来还是忍住，只等到私底下和她讲，做为一个职业店长，你没有选择你员工的权利，你只能改造，只能掌握好使用的方法。

　　二．均衡员工之间的利益及关系，保持好距离。

　　美甲师的工资构成，大多是底薪加提成，底薪为副，以提成为主。龙生九子，各不想当，人也一样，有些人在店里很机灵，会抢顾客，有的美甲师却只能在边上看别人做，狼帝认为，这个时候的店长应该得掌握好顾客资源，做好分配，让大家都有饭吃。别让有的人撑了，有的人饿着，这是均衡利益，我们并不是提倡吃大锅饭。店长要和员工打成一片，但一定要均衡好关系，不要对一些员工很热情，对一些又很冷淡。更不能出现搞山头，拉派别，认老乡，要有派，就只能有一派，你就是帮主。管理有时需要距离，没有了距离，你会看得比较模糊，也容易被员工看清你。没有了距离，也就没有了高度。保持适当的距离是一种技巧，刺猬理论讲的，保持一个你不刺到别人，又能给别人温暖的距离。

　　三．居高临下并非体现权威的方法。

居高临下有几种情况：

　　一．用词上的居高临下，想想，你有用过以下的言语吗？“你给我听着”，“给我记住”，“让你做你就做”“少费话”之类的词语吗？有的话，狼帝建议你最好改一下。

　　二．语气上的居高临下，讽刺，不屑，挑衅，反语。阴阳怪调的语气你用过吗？我就见过一个店长，员工上班时穿着吊带杉，店长说了一句，穿的那么露，别人还以为我们是做小姐的。我当时差点晕倒，用意是没错，但话不能这样说。太刺人了。

　　三．表情上的居高临下，阴着脸，别人和你说话时爱理不理的，别人做事不合你意时，喜欢用白眼瞪人，批评别人时喜欢用斜眼看人。

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