漫谈用户体验

作者：bianji1 点击量： 2015-11-12 17:41:16

用户体验就是用户在使用一个或多个产品或服务的过程中所呈现出的感受，这个感受是主观的。下面我们带你通过森普VIP+会员管理软件一起了解。详情咨询：400-017-0389。

　　每天我们都用着各式各样的产品，包括日常生活与工作，而这些产品我们拿到手里最先关心的是价格吗？恐怕不是，好用不好用才是关键，如果他不能满足你的功能需求，那它对于你的价值就很小了。

什么是用户体验？

　　用户体验就是用户在使用一个或多个产品或服务的过程中所呈现出的感受，这个感受是主观的。

　　每个人的选择习惯、使用习惯甚至整个生活习惯都是不同的，所以任何一款产品的用户体验都不是完美的。但是一款产品如果它能使大部分用户都能连连叫好，那它的用户体验算是好的。

　　在用户选择产品时与用户使用产品的过程中以及最后对产品的满意程度都涉及到了用户体验。一款产品要想拥有比较正面的用户体验，就应该尽可能让用户产生强烈的动机来选择你的产品，体验你的产品，并能产生对该产品一个较好的评价。有了好的评价还不够，如果产品足够博得用户欢心，用户就很可能会推荐给亲朋好友或者身边的其他人。由用户体验开始产品推广就完成了。所以说，一款产品要想推广出去，用户体验是非常重要的。

用户体验因人而异。

　　不同的人有不同的用户体验，拿一款浏览器来说，有的人会因为谷歌的高级搜索语法强大和支持英文资料搜索而选择它。有的人因为百度能搜到当天的突发新闻与能经常下载MP3而喜欢它。

　　这并不是说我的目标用户有十万，那我就针对这十万用户做十万种产品，显而易见，这是不可能的。但是我可以做一个调查，把这十万人的需求综合一下，因为虽然用户体验因人而异，但是我们同为人这一物种，对一个产品的需求总有些相同的地方，将其总结成几大类型，做出一个表，按此表将功能完善，如果能将大部分人的需求满足，那么就不失为一个好产品。

舒适度。

　　虽然用户体验各有不同，但有个不变的真理，用户体验产品的时候，肯定是越舒适越好。相比起来，页面越是简洁的页面更容易被用户喜欢，相信大部分用户都有这个感觉，因为用起来方便，并且简洁的页面更容易另用户感觉到舒适。

　　这也就是为什么谷歌没有退出大陆市场时它的搜索引擎那么受大众喜欢，会与百度齐头并进，甩开其它搜索引擎一大截，页面简洁明了，各模块分的很清楚，用户搜索起来也很方便。

　　拿谷歌与雅虎做对比，雅虎的搜索结果可能只显示一两条，而且谷歌的搜索结果却比较多，而且还可以翻页查询。用户相对来说能搜索到更多的信息。

需求满足。

　　开头说到了，一款产品，用户往往看它的功能是不是满足自己的需求，我想从网上买一件保暖性的衣服，结果快递送来的却是一件外表华丽却单薄不保暖的衣服，那这件衣服可能对那些单纯追求美丽的人来说是件不错的衣服，但是对我来说，这却是一件对我来说没有实用价值想要退回的衣服。

　　用户的满意度来源于产品对其提供的价值。但除此以外还包含产品在性能、视觉和彩蛋方面的体验。总之，产品所有内部与外部的因素都会影响用户体验，将产品质量提上去，视觉上增加震撼效果，再给用户提供些意外的小惊喜就更完美啦！