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随着美甲业的火爆,越来越多的美甲加盟店开始“横空出世”,进美甲店消费的人也日益增多,美甲成为很多女性日常生活中必不可少的消费了。既然顾客这么多,市场这么好,美甲加盟店该如何留住顾客呢?下面我们带你一起了解。详情咨询:400-017-0389。
随着美甲业的火爆,越来越多的美甲加盟店开始“横空出世”,进美甲店消费的人也日益增多,美甲成为很多女性日常生活中必不可少的消费了。既然顾客这么多,市场这么好,美甲加盟店该如何留住顾客呢?
美甲店留住顾客的方法:
1、品牌形象要提升
这里的品牌形象主要指产品、装修、服务等方面,可以概括为硬性指标和软性指标两方面。一般来说顾客对这些内容很关注,也影响他们是否能来美甲店消费。如果做好了,那对美甲加盟店的形象又进一步提升。另外,记住细节决定成败。
2、服务水平要提高
美甲店属于服务行业,所以服务是核心产品,这点若没做好,那就是自毁招牌,顾客怎么会再来消费?这就要求对美甲师的服务水平有要求,技术如何,服务水准如何,都会直接影响美甲店的品牌形象。
3、与顾客进行良好互动
美甲师在给顾客做服务时,应该热情、真诚的跟她们交流互动,了解她们真实的想法以及需求,同时也能增进与顾客之间的友好关系,对于培养顾客忠实度,提升店内业绩都有很好的作用。
4、产品质量要好
产品不仅指美甲产品,当然也包括服务这块。美甲加盟店如果不能让顾客满意服务,不能提供有质量有水平的服务,那必然影响顾客的回头率,甚至不再来消费,这对美甲加盟店的口碑与形象都是打击。
美甲加盟店想要留住顾客,做好以上4点是必要的。一定要记住服务水准和产品质量,以及良好的互动交流,真诚对待顾客,优化用户体验,不能老想着挣钱,先把产品和服务做好再说。
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