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会员管理的短信功能是非常重要且有效的营销工具,在实际使用中,希望我的一些经验分享能够帮助到大家。
我身边很多朋友都在用会员管理软件,大部分付费的,也有用免费会员管理软件的,不管付费还是免费,生意和没用软件的时候差不多,只是操作简单了点,好多朋友聊天的时候都说使用会员管理软件的效果没有卖软件的说的好,上当受骗的感觉很重。其实,软件仅仅是提供了一种途径或者方法,至于怎么运用,那就仁者见仁智者见智了。在这里我就简单分析一下,如何通过短信功能招揽客户。
首先,需要明确一点,那就是软件是死的,人是活的。其实市面上很多软件都很相似,买了软件不代表你就可以高枕无忧了,重要的是去研究软件中提供的功能,明白这些功能怎么用才能带来好的效果。确定了这个思想,再去使用软件的时候,就要灵活一点。
转回正题。短信与生俱来有一种被动属性,它不管你有没有空,短信来了,你早晚得看,这与QQ、微信有很大不同。所以短信营销是非常强势、直接的营销方式。
(1)短信一定要依照情况写
短信功能这么好,那应该怎么用呢?大部分会员管理软件中,都预设了一些用于基本交流的短信,切记,这些短信内容太宽泛,内容缺乏诚意和吸引力,机械的发送这些短信往往会适得其反,所以,短信内容一定要依照情况写,虽然浪费时间但效果明显。
(2)短信发送时间很重要
往往很多人编辑完短信后就直接群发了,这一点其实很不好。错误的时候发送短信,收信人如果此时不方便的话,或多或少都会出现消极情绪,这样就不利于营销活动了,所以,依据客户的属性分时间发送短信,可以让用户在合适的时间接受你的信息,这样在记住信息内容的同时,增加客户好感。
(3)短信发送间隔多久合适
很多店主在发送短信的时候,往往是通过软件自动发送,或者只有在节日等情况的时候发送,其实这样做太死板,节日的时候谁不会受到几条问候短信呢?在最平淡的时候突然有问候短信,这种惊喜要比节日的时候重要的多。
(4)短信内容该怎么写
这算是最头疼的问题了,营销的东西多点呢,短信很容易被当成广告,扫一眼就过去了,问候的东西多点呢,营销的内容往往表达不全。我们陷入这种困境中,主要是我们做了短信的主人,也就是出发点是我们的利益,但如果换位思考一下,平时你想收到什么样的短信,既能感到温暖,又能记住促销信息呢,不同行业不同写法,比如说美甲的,可以在客户指甲生长周期的时候温馨的问一下指甲情况,再说一下有新的款式可以凭短信优惠,恰巧需要美甲的姑娘会忽略你的短信吗?
其实,会员管理软件的短信功能说简单也简单,但说难也难,还是需要各位依照实际情况去做,我在这样也只能简单说一下,大家有啥好的想法可以留言,我算是抛砖引玉了。
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