如何让来洗车的车主主动做汽车美容

洗车店的主要利润来自汽车美容，若将洗车的车主引导去做汽车美容，那洗车店的利润将会增加很多。

洗车店单单洗车不赚钱，这已经是众所周知的了，身边有个朋友没入行的时候听别人说开洗车店年赚百万，想都没想就做起了洗车店，结果洗车的挺多，但就是不赚钱，一朝入行深似海，那洗车店怎么才能赚钱呢？让洗车的人做汽车美容。

汽车美容的利润是非常可观的，但问题是如何把洗车变成汽车美容，这里面有很多学问，篇幅所限，我们先讲显而易见的层面。

让洗车的人去做汽车美容，这涉及到一个需求转换的过程，也就是将汽车美容这个非刚性需求转化为刚性需求，这边需要注意一点，就是在让客户做完汽车美容的同时，不能有本来洗车却成美容这种上当受骗的感觉。

洗车在需求层面比较低端，而汽车美容涉及到“面子”以及心理满足感，是更高层的需求。所以，要想将洗车变成汽车美容，需要打动车主的面子及心理满足，才能实现需求的转换。

到这一点，很多汽车店是这样做的：洗车的时候告知车主车的哪边需要保养，或者店里有产品可以让车更拉风之类的，其实这样做，如果遇到没有该需求的或者懂车的，极易引发车主反感，这种直接的方法并不讨巧。那采取什么样的方法呢？

我们简单介绍一点，利用人容易受环境影响的特点。你长期处在一个消费旺盛的环境，你自然也就消费的多，这就是环境影响人。假如进店洗车的车主能够被店里的整体消费或者洗车环境所影响的话，自然会自觉的去做汽车美容，至于怎样布置店里的环境，那就要根据自己店里的实际情况去分析。

比如店里多数客户都是高端车，那么消费人群就是不差钱的，大多会对豪华、大气等方面有所追求，这样，根据客户的特点是布置环境，再加上周围人群通过群聊交流，自然而然就会经常做汽车美容。

这里只是简单分析了一下车主在洗车和汽车美容时的不同心理，希望能够给洗车店的从业者能够带来一点启发。

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