【产品优势】会员制营销

作者：bianji1 点击量： 2016-03-21 16:36:42

我们的会员制营销主要包括三部分：会员引流、会员关怀、会员服务跟踪。会员引流主要解决商家对消费者的消费信息了解渠道过窄，招揽会员比较困难的问题。

什么是会员制营销体系？

　　会员制是一种人与人或组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，旨在定期与会员联系为他们提供具有较高感知价值的利益包。会员制营销的目标是通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度。

会员制营销的优势：

　　1.培养众多忠实的顾客。会员制营销能够提高顾客忠诚度，建立起一个长期稳定的市场，提高企业的竞争力。

　　2.促进客户与消费者的双向交流。会员制营销体系是现在最有优势的营销模式，通过会员关怀、会员跟踪，比如客户给会员发送生日短信，会员信息反馈等实现与消费者的双向沟通交流。便于企业可以及时了解会员的需求变化，为改进用户的经营和服务提供客观依据。

　　3.掌握消费者信息，了解消费者需求。用户可以明确自己的消费群体，掌握和了解会员的特点，有利于进行会员消费分析。

　　4.增加利润。精准的会员营销，能依据数据分类，根据不同会员的消费习惯、消费次数、消费金额、活跃度等制定不同的营销方案，通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润，降低营销成本的同时确保营销收入最大化。

　　5.会员制不但可以稳定老顾客，还可以开发新顾客。由于实施会员制的门店普遍具有比同行业更优惠的价格，因此其对新顾客的吸引力很大。

　　我们的会员制营销主要包括三部分：会员引流、会员关怀、会员服务跟踪。会员引流主要解决商家对消费者的消费信息了解渠道过窄，招揽会员比较困难的问题。会员关怀主要是为不同的会员提供不同类型的服务。会员服务跟踪主要解决很多会员很久不来消费的情况。

1.会员引流

　　通过线上线下全渠道收集顾客信息，对经常在此服务和消费，对商家比较满意，愿意在此消费的顾客通过各种方法将其发展为会员，可以通过良好的口碑或商铺活动，告知他们会员能享有更多优惠。而会员软件能够支持多种会员卡进行消费，相信这会成为吸引顾客发展成为会员的一大利器。

2.会员关怀

　　会员软件既能创建新会员，又能删除或修改会员，通过会员消费跟会员管理，能够清晰记录会员的消费轨迹，如消费类型、消费金额、消费次数等。根据会员信息、消费明细、积分明细等，进行数据分析与分类。从而提供差别化服务和精准的营销。对消费次数频繁，消费金额较多，活跃度较高的顾客，可以通过手动为其增加积分、积分换赠、老客户办卡，减免优惠等方式提高老顾客忠诚度。而短信平台里的纪念日提醒、消费提醒、关联提醒、经营状况提醒等提供目标顾客群体合适的产品及服务。如生日短信提醒，商家可以通过软件给顾客发送短信，提醒顾客到了生日当天可以持本店会员卡享受一系列优惠活动，也可以为顾客发送生日祝福短信，从而提高顾客满意度与忠诚度，使他们能持续在此消费。

3.会员服务跟踪

　　对于活跃度不高，已经很久没来此消费的会员，可以为其发送提醒短信：“亲，您已经好久没来我们店里消费了，是不是最近太忙了啊？我们店里最近又有会员优惠活动了哦~记得时常来光顾啊~。”增加这些会员的活跃度，使所有会员都能满意本店的产品和服务，达到营销效果的最大化。

选购指南：

　　很多朋友都在问一个问题，会员管理系统哪个好？甚至是美容美发管理软件哪个好用？美甲店会员管理软件哪个好用？我的答案是VIP+。VIP+是一款全新的免费会员软件,会员管理系统。VIP+优势有：会员制营销体系、支持更多，选择更多、在线支付、应用市场、企业级云服务。

　　如需了解会员软件详细功能，或下载使用可访问地址www.mfrj.net。