会员制营销成功案例之传统餐饮行业的10万会员

作者：bianji1 点击量： 2016-01-26 14:15:01

企业为了维系与客户的长期交易关系，为了能抓牢会员的心，提高会员忠诚的营销手段，往往会使用会员制营销的方法。下面我们带你一起了解。详情咨询：400-017-0389。

　　广州食尚国味集团信息中心总监郭春鹏是“会员营销”趋势下的一个案例。

　　该集团在全国拥有43家门店的大型餐饮集团，全部员工将近6千人。

　　据郭春鹏介绍，企业目前共拥有10.5万名微生活会员卡顾客，其中有3.2万变成储值会员。在这个平台上的经营，使其淡季的营业额都高于春节旺季。

　　当利用产品后台对会员进行分类营销时，三个月时间帮一个白酒供应商卖掉了近60箱，而如果用传统销售方式，半年的时间也就只能卖16箱左右。

　　郭春鹏说：“我们企业早在一年半之前开年会的时候，年会的主题就是会员、会员，还是会员。为什么我们企业这么重视会员呢？其实大家都知道一个营销学的理念叫做血管与血液的关系，以前餐饮行业就缺乏血管经济，虽然看着店里人很旺盛，但是将来这些人能不能为你所用，因为他吃完饭就要走，并不是在长期在这个地方，所以我们企业需要建立自己的血管，有了自己的血管经济以后我们可以在上面跑很多东西。”

　　今年5月份郭春鹏开始用了微生活会员卡，1至4月份共发放了10.5万的会员卡，5到8月份实体卡发放量是5.1万，但微信的10.5万会员中有3.2万变成储值会员，这意味着已经在门店有储值消费的行为，已经开始真正融入企业。

　　其次通过这几个月的数据发现，通过会员的飞速增长，首次实现淡季营业额高于春节旺季。餐饮旺季是春节，基本上是每年的11月、12月、1月。现在通过微生活合作以后，发现7、8、9月的量反倒提升，甚至超过了1、2、3月，无论从交易笔数、消费金额、充值金额都在整体上升。

　　企业为了维系与客户的长期交易关系，为了能抓牢会员的心，提高会员忠诚的营销手段，该如何制定成功的会员制营销文案？

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