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吸引新客户是商家都比较犯愁的一个问题,其实,在这个问题上,大家都忽略了一个消费心理——占便宜。
很多店主都在为拉拢新客户而犯愁,总是感觉新客户都跑到对手店里去了。其实这样想只是心里焦虑而产生的负面影响。新客户并没有流失掉,只是你没有抓住新客户的心理。
那么,新客户到底需要什么?怎么才能打动新客户呢?回答这个问题,首先先分析一下我们为了吸引新客户都做了什么。
降价!大多数店主做的就是降价。降价是非常有效的吸引客户的方法,也经常被用。但降价有一个问题,那就是无法产生持续的吸引力,因为天天降价不现实,而且会影响品牌价值。所以,降价只能是特殊时间,比如说节日时,一种短期促销方式。消费者真的是图便宜吗?不!消费者想占便宜,这才是关键点。
图便宜和占便宜的区别是相当大的,而且相对于降价,“占便宜”的方式可就多而且新颖了,重要的是可以长期操作,还可以与会员卡等方式进行绑定操作,吸引新客户的同时留住老客户。所以,懂得如何让消费者能有占便宜的感觉,那这家店也就不缺新客户了。
哪些方式能让消费者有占便宜的感觉呢?下面举几个例子。
(1)学习小米,限时抢购
小米的饥饿营销是一种非常典型的让消费者有占便宜感觉的例子,商户可以通过限时抢购的方式及时招揽新客户,同时,利用会员管理系统办理会员卡,定期通知抢购信息。
(2)赠送创意物件
消费者消费后随机领取创意小物件,可以直接提升消费者的心理预期,当然物件的选择也有学问,尽量选择一些创意、不常见但美观实用的小东西。
以上只是几个例子,更多的方法还需要根据自己店铺的实际情况去实施。让消费者占便宜,就不愁没有新客户。
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