洗车美容店日常经营中常见的营销策略

作者：bianji2 点击量： 2015-11-18 15:11:21

经营是一个很微妙的事情，在这个过程当中并非一帆风顺。会遇到各种各样的问题。如何快速有效的评判 ，做出准确的反应至关重要。下面我们带你通过森普VIP+会员管理软件一起了解。详情咨询：400-017-0389。

    经营是一个很微妙的事情，在这个过程当中并非一帆风顺。会遇到各种各样的问题。如何快速有效的评判 ，做出准确的反应至关重要。如何判定客户的价值，降低开发新客户的成本，如何提高进店量等是每个店面在经营初期都会遇到的问题。如果我们前期做足了基础功课，再多一些想法就会避免走太多的弯路。

    一失足成千古狠，再回头已百年身。失败没有翻本的机会。我们没有太多的时间太多金钱去经历失败。时间对于每一个人每一个店面来说都非常宝贵。

1.客户终身价值

    每个客户的终生价值。虽然还有很多复杂的公式可以确定其价值，但是这个简易版可以给出一个很好的启示。

    如果您的顾客每次消费30元，一年消费60次，美容项目及其他一些产品平均每年消费在1500元。并在3年里持续消费，那么对店面来说，这些顾客的终身价值就是9900元。

    30 x 60次= 1800元        美容及其他项目1500元/年
　　3300元 x 3 年= 9900元
　  这样洗车美容店面可以实实在在的了解每个顾客的价值和资源的类型，那么需要做的是留住他们并且维持好与他们的关系。

2.客户成本

    拥有一个新客户的成本是多少。我们把这个称之为获得的单位成本。有了这个可以帮洗车美容店面确定在市场营销或者广告活动上该投入多少。比方说，在当地报纸刊登了一则价值500元的广告。您得到了50次咨询，其中有20次产生了消费。那么您为每个客户投入的成本为25元(500/20= 25)。

    如果您的每一笔生意利润（客户来之后不是单纯的洗车，衍生了其他消费）都在30元以上，那么要恭喜您了，您成功了。但是如果来的客户仅仅来过一次，且只消费了洗车，那几乎无利可图，甚至处于亏损状态，那么是时候重新评估店面的营销手段了。（推广方式，套餐体系设定及服务）

3.转化率

    例如，您在街上给人发传单。在接下来的两周里，总共有1000人对您的产品产生了兴趣，并且有100个人购买了产品。那么转化率便是10%(1000人/100个新客户=10%转化率)。
太低了吗?万事开头难。调整洗车美容店面销售过程当中的缺陷，提高客户服务质量，缩小你的目标客户群体或者提供一个更具吸引力的价格。准确定位，店面将事半功倍。

4.某洗车王国店面真实的营销案例

    一个礼拜7天，店面每天会拿出1个项目做特价，通常600多元的羡慕，店面就卖300，而且还是不缩减流程不降低品质。这极大地吸引了客户，从而带动了其他项目及衍生服务的销售。“虽然单品毛利率下降了，但促销活动带来了其他项目产品的销售，会把毛利率拉上去，最终的结果毛利率没降反而提高了很多。”

5.充分拉动员工的积极性

    某店面的一线员工都有自主权，可以根据一周7天客户的生活习惯，自行决定如何组合促销服务项目。比如，每天早上客流量少时，员工们会将洗车和清洁美容类的小项目打包出售，清晨在一边品茶，一边浏览最新的新闻资讯的同时。清洗好了车辆开始了一天美好的生活。
　　下雨的时候约客户做美容项目等。像这样的促销方式，不但有效地拉动了客流，还使店面及人员的利用率得到了提升。

    每天勤奋一点点、每天完美一点点、每天主动一点点、每天学习一点点、每天创造一点点……只要每天进步一点点并坚持不懈，那么有一天你就会惊奇地发现，在不知不觉中，你已经在同行中脱颖而出，已经成为行业的佼佼者。

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