会员制营销之建立会员体系

“建立会员体系后用广告赚钱”的盈利模式，依然是地产商思维的延续;而电子商务的核心思维是“以用户为中心”

用王健林自己的话说，万达的电子商务模式就是建立会员体系。

　　腾讯和阿里成功之处便在于人多，在他看来，一旦万达电商拥有过亿会员，配合现代移动终端的先进技术，把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来，由大数据来做出分析，进而根据这个有针对性地进行下一阶段的招商和调整商家布局。

　　“商场里一个开餐饮、开电影院的就可以来投放广告，比如电影院上午上座率不高，通过会员系统及时推送促销信息，本来30元，现在15元就可以看今天下午黄金时段或者晚上黄金时段的片子，立马人就坐满了，餐厅也是如此。”

　　不过，对于任何一个电商企业而言，1亿会员的培育都难言容易。

　　除了商家惯用的免费注册以外，王健林将万达吸引会员活跃起来的方式归纳为三个渠道：一是线上线下的消费返点，消费者在任何一种渠道获取的返点均可在万达所有业态通用，二是其他增值服务，三是消费培训。在业内人士看来，以促销为导向的会员活跃度如何保证也是一大问题。

　　在王健林看来，万达电子商务不会与淘宝、腾讯、百度或京东的任何一家模式雷同，而是结合自身特点的线上线下合一的电商模式。

　　不过，也有业内人士认为，“建立会员体系后用广告赚钱”的盈利模式，依然是地产商思维的延续;而电子商务的核心思维是“以用户为中心”。坐拥3000亿资产的万达电商能走多远，还取决于其在互联网环境下的创新性和为用户服务的态度。

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