会员管理软件：美容美发店的会员营销流程

作者：bianji1 点击量： 2016-11-29 15:52:58

VIP+是一款全新的免费会员软件。VIP+优势有：会员制营销体系、支持更多，选择更多、在线支付、应用市场、企业级云服务，详情请咨询：400-677-0389

      美容美发软件的会员制营销主要包括三部分：会员引流、会员关怀、会员服务跟踪。会员引流主要解决商家对消费者的消费信息了解渠道过窄，招揽会员比较困难的问题。会员关怀主要是为不同的会员提供不同类型的服务。会员服务跟踪主要解决很多会员很久不来消费的情况。

      1.会员引流

      通过线上线下全渠道收集顾客信息，对经常在此服务和消费，对商家比较满意，愿意在此消费的顾客通过各种方法将其发展为会员，可以通过良好的口碑或商铺活动，告知他们会员能享有更多优惠。而会员软件能够支持多种会员卡进行消费，相信这会成为吸引顾客发展成为会员的一大利器。

      2.会员关怀

      会员软件既能创建新会员，又能删除或修改会员，通过会员消费跟会员管理，能够清晰记录会员的消费轨迹，如消费类型、消费金额、消费次数等。根据会员信息、消费明细、积分明细等，进行数据分析与分类。从而提供差别化服务和精准的营销。对消费次数频繁，消费金额较多，活跃度较高的顾客，可以通过手动为其增加积分、积分换赠、老客户办卡，减免优惠等方式提高老顾客忠诚度。而短信平台里的纪念日提醒、消费提醒、关联提醒、经营状况提醒等提供目标顾客群体合适的产品及服务。如生日短信提醒，商家可以通过软件给顾客发送短信，提醒顾客到了生日当天可以持本店会员卡享受一系列优惠活动，也可以为顾客发送生日祝福短信，从而提高顾客满意度与忠诚度，使他们能持续在此消费。

      3.会员服务跟踪

      对于活跃度不高，已经很久没来此消费的会员，可以为其发送提醒短信：“亲，您已经好久没来我们店里消费了，是不是最近太忙了啊？我们店里最近又有会员优惠活动了哦~记得时常来光顾啊~。”增加这些会员的活跃度，使所有会员都能满意本店的产品和服务，达到营销效果的最大化。

选购指南：

　　VIP+是一款全新的免费会员软件。VIP+优势有：会员制营销体系、支持更多，选择更多、在线支付、应用市场、企业级云服务。

　　如需了解会员软件详细功能，或下载使用可访问地址www.mfrj.net。