顾客办了会员卡，却长时间不来消费，怎么办？

给顾客办理会员目的，是为了增加顾客的忠实度，吸引顾客储值消费，但是会员顾客却并不买单，或者是长时间不来店铺消费，这是什么原因呢？会员为何不进店？

1.会员卡优惠力度不够，亦或是没有给到顾客实际的优惠。顾客办理会员卡与大众消费无异，那为什么顾客要多此一举持会员卡来消费呢？

2.会员政策宣传力度不够，多数会员不知实情。多数商家在给会员办理会员卡，多数只是在当天向会员介绍相关优惠政策，很多会员过后都不记得。商家应该在店面显眼的位置实时提醒会员，或是在会员消费的时候，也要提醒顾客是否有会员卡，用会员卡消费能够享受什么优惠政策。

3.与会员沟通互动不够。会员制的目的是培养顾客的忠实度，增加顾客对我们商家的忠实度，所以我们应该与会员建立精密的沟通互动，增加彼此间的感情。比如，在会员生日、节假日，我们都可以给会员送去一条温馨的祝福短信。在商家做促销活动，新品到货，我们都可以通过短信、电话、微信或者扣扣去即时的通知会员。

4.商家商品质量与服务水平不够。商品是商家选择的核心要素，服务是顾客购买的精神诉求。如果商家商品质量不过关，会员服务不到位，再多的会员也会流失殆尽。

5.商家商铺地理位置偏僻。地理位置也是决定顾客办卡后是否常来消费的影响因素。

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